Es un trámite que realizamos de forma preventiva, con el propósito de recordarles a los usuarios que se encuentran al día con su crédito, la fecha límite de pago junto al valor a pagar. Este tipo de gestión la desarrollamos con el propósito de generar hábitos de pago con los clientes y reducir la posibilidad de que la cartera entre en mora. Es un proceso de comunicación permanente con los clientes a través de mensajes de texto y llamadas telefónicas.