¿Quiénes Somos?


Conalcréditos – Conalcenter BPO es una empresa de más de 24 años en Colombia, fundada desde 1994 con el fin de brindar soluciones a las necesidades del sector financiero, real, educativo, salud y público para la Gestión de Cobro, Servicio al Cliente, Servicios tercerizados de back office, mercadeo y ventas.

Somos una empresa de gran trayectoria con sedes en las principales ciudades del país: Bogotá, Cali, Medellín y Pereira.

Entregamos un servicio integral, creando y manteniendo relaciones duraderas y de confianza con nuestros clientes, otorgándoles valor agregado a sus estrategias de negocios.


Nuestra filosofía

Misión

Ser especialistas en soluciones de negocio end to end presentes durante el ciclo de vida del cliente y enfocados en las líneas de customer experience, ventas y recuperación & recobro, en las que se integra tecnología con un equipo de talento con conocimiento del negocio y experiencia en satisfacción del cliente, como garantía de éxito en la consecución de objetivos de nuestros clientes.

Visión

Ser una empresa de soluciones innovadoras adaptadas a los diferentes mercados y clientes, con foco en garantizar la experiencia del cliente y ser reconocidos por la pasión y el talento del equipo de profesionales que forma parte de la compañía.

Valores

  • Innovación
  • Espíritu de Equipo
  • Agilidad
  • Pasión
  • Contribución

Alcance

Prestación de servicio de Contact Center y Cobranza, a nivel nacional e internacional, desde las instalaciones de nuestras sedes en Cali, Bogotá, Medellín y Pereira.

Premios